Seguros de Responsabilidade Civil são destaque na proteção dos médicos

Seguros de Responsabilidade Civil são destaque na proteção dos médicos

O cuidado sempre esteve presente na história da Seguros Unimed. E no ano de 2020, com tantos desafios por conta da pandemia do novo coronavírus, esse propósito se tornou ainda mais forte. A Seguradora se preocupou em levar o melhor atendimento aos seus clientes, por meio da teleorientação médica e do super app, por exemplo; e ao mesmo tempo tornou ainda mais forte o seu compromisso de cuidar de quem cuida.

Um dos segmentos da Companhia, Ramos Elementares, também é parte integrante da construção desta história. Um dos seus produtos mais importantes, o Responsabilidade Civil para profissionais de saúde, foi flexibilizado para garantir a segurança desses trabalhadores e das empresas. O seguro é tão relevante que, atualmente, são 80 cooperativas e 38 mil profissionais protegidos, caso ocorra um evento adverso evitável. 

Os produtos, criados para dar tranquilidade ao segurado, trouxeram um resultado expressivo para a Seguradora, sendo um deles ter atingido a marca de R$ 54,7 milhões em prêmios no segmento, em 2020, após seis anos do início das operações. A gerente de Negócios nos Ramos Elementares da Seguradora, Dra. Patrícia Menezes Holanda Barros, traz uma análise sobre o ano passado. Confira a entrevista:

Coopera: o que representa a Seguradora superar a casa dos R$ 50 milhões em prêmios nos produtos de Ramos Elementares em um ano tão desafiador, como foi 2020?
Dra. Patrícia Menezes Holanda Barros: em 2020, alcançar o faturamento de R$ 54,7 milhões torna a conquista mais especial. Foi um ano de muitos desafios, onde nosso foco principal foi atender às necessidades dos nossos clientes.  Além disso, no primeiro mês de quarentena, transformamos todos os nossos formulários para o formato online, possibilitando que todo o processo e a assinatura passassem a ser digitais.

Coopera: qual foi a evolução de Ramos Elementares até chegar a essa marca?
Dra. Patrícia: em 2020, houve um crescimento em torno de 16,1% no faturamento do nosso segmento, quando comparado a 2019. O mercado apresentou um crescimento em torno de 8%. Esse cenário demonstra que as estratégias adotadas foram acertadas.

Coopera: que produto mais se destacou em 2020?
Dra. Patrícia: nosso carro chefe é o seguro de Responsabilidade Civil para profissionais de saúde, que teve excelente desempenho em 2020. Com as dificuldades enfrentadas por quem está na linha de frente da pandemia, focamos nas renovações. Decidimos não aplicar o reajuste nos valores do prêmio e permitimos o parcelamento em até dez vezes, sem incidência de juros até março de 2021.  Outro destaque foi o seguro D&O (voltado aos dirigentes e executivos de cooperativas ou empresas). O mercado apresentou uma sinistralidade aumentada nesse produto em 2019, refletindo em maior procura de contratação no ano de 2020.

Coopera: neste novo cenário de coronavírus, o que mudou na contratação do seguro?
Dra. Patrícia: a pandemia acelerou processos de inovação e inserimos os nossos produtos dentro de um programa que tem essa premissa na Seguros Unimed, o Digital+. Com isso, o nosso processo ficou mais ágil e fácil, já que passou a ser totalmente digitalizado via DocuSign, uma plataforma com certificação internacional que garante a validade jurídica dos documentos.

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